这个“国家一级”荣誉，是上千家客户一票一票投出来的

颁奖那天，我有点意外

去年底，我收到一封邮件，说我们公司被评为“节能减排绿色环保服务资质等级证书——国家一级”。说实话，刚开始我以为是那种交钱就能拿的荣誉，没太当回事。

后来组委会打电话来，说这个评选不是报名就能参加，是经过公众投票、行业信息对比、专家评审三个环节，层层筛选出来的。我这才认真起来。

颁奖那天，我代表公司去领奖。台上主持人念到“昆山市旭邦恒节能科技有限公司——国家一级”的时候，我心里突然有点激动。

不是因为拿了奖，是因为这个奖，是上千家客户一票一票投出来的。

这个奖，评的不是产品，是服务

很多人问我：“胡总，你们拿了那么多资质证书，这个有什么不一样？”

我告诉他们：之前的证书，评的是产品——电磁炉生产资质、燃气炉生产资质、绿色环保产品。这个证书，评的是服务——节能减排绿色环保服务。

什么意思？

就是说，我们不光能造出节能环保的炉子，还能为客户提供节能减排的整体服务。从售前咨询、方案设计，到设备安装、调试运行，再到售后维护、节能改造，全流程服务。

评委会考察了三个方面：

第一，服务能力。 我们有没有专业的售前团队？能不能为客户量身定制节能方案？有没有完善的售后服务体系？客户出问题了，响应快不快？

第二，服务案例。 我们过去几年服务了多少客户？有没有成功的节能减排案例？客户满意度怎么样？评委会随机抽了几十个客户打电话核实。

第三，行业口碑。 在行业内的知名度、美誉度如何？同行怎么评价？客户怎么评价？

三轮评选下来，我们被评为最高级别——国家一级。

客户投票，才是最真实的评价

这个评选有一个环节叫“公共投票”。不是专家打分，是客户投票。我们的客户——那些压铸厂、铸造厂、铝型材厂的老板们——通过投票平台给我们投票。

我后来问过几个客户：“你们投票了吗？”

浙江台州一个做铜阀门的老板说：“投了。你们那台双蓄热炉，一年给我省了二十多万气费，我不投你们投谁？”

广东佛山一个做压铸件的老板说：“投了。你们那个售后，半夜打电话都有人接，这种服务态度，必须投。”

河北泊头一个做精密铸造的老板说：“投了。你们那炉子用了五年，炉衬都没修过，省心。这种产品，值得投。”

我这才明白，这个“国家一级”荣誉，不是专家评出来的，是客户一票一票投出来的。

节能减排，不是口号，是实打实的数字

我们为什么能拿这个奖？不是因为我们会说，是因为我们会算。

我们的电磁感应熔铝炉，比传统电阻炉省电30%以上。客户一年省的电费，够买半台新炉子。

我们的双蓄热燃气炉，比老式炉省气30%以上。一吨铝省30立方气，一天省几百块，一年省十几万。

我们的烟气余热回收技术，把烟气温度从500度降到120度，热污染减少70%以上。

这些不是PPT上的数字，是客户现场实测的数据，是写在验收报告里的成绩。

客户看到证书后的反应

证书拿回来之后，我把它挂在了办公室墙上，和之前那三张并排。四张证书，整整齐齐。

山东潍坊一个做柴油机缸体的客户来考察，看到墙上这一排证书，拿出手机拍了张照片。

“胡总，你们这证书真不少。这个‘国家一级’是什么意思？”

我给他解释了一遍。他听完，点了点头：“就是说，你们不光产品好，服务也好，客户口碑也好。那行，就你们了。”

那一单，两台大型燃气炉，合同签了。

写在最后

节能减排绿色环保服务资质等级证书——国家一级，这个荣誉不是我们自封的，是上千家客户一票一票投出来的。

我们做的每一台炉子，都在帮客户省电、省气、降低排放。我们服务的每一个客户，都在用订单给我们投票。

如果你也在找节能减排的设备供应商，看到这张证书，希望你能明白：这不是一张普通的纸，这是上千家客户用信任换来的认可。

昆山市旭邦恒节能科技有限公司
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